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義務行風監督員職責

第一條 為抓好公司行風建設,充分發揮行風監督員隊伍對行風建設的監督促進作用,特制定本辦法。
第二條 行風監督員職責:
一、參與公司行風建設工作的監督、檢查,對公司各服務“窗口”開展行風評議工作;
二、廣泛聽取、了解、收集社會各界對行風建設工作的意見和建議并及時向公司反饋;
三、對社會各界宣傳、介紹公司行風建設的工作狀況和發展情況。
第三條 行風監督員權利:
一、閱讀公司行風建設的有關文件、資料,定期聽取公司關于行風建設工作狀況和發展情況的匯報;
二、可通過現場檢查、走訪座談等方式,對公司各站點(窗口)進行明察暗訪,實施行風監督;
三、應邀出席公司有關會議,發表對公司行風建設工作的意見和建議;
四、可以書面或口頭形式直接對公司所屬站點(窗口)和人員的不當行為提出批評并告知服務督察部,服務督察部應及時調查處理并在二個工作日內反饋有關處理情況。
第四條 行風監督員的義務:
一、認真學習行風建設相關知識,不斷提高行風監督水平;
二、加強對燃氣相關規范,安全用氣相關知識的學習,提高服務督察能力;
三、認真履行行風監督員職責,積極參加公司組織的有關行風監督活動;
四、正確行使監督權利,堅持實事求是,自覺維護個人形象,不得利用監督員身份謀取個人私利;
五、通過參與行風監督活動,對公司提出行風建設意見和建議,及時反饋社會各界對公司行風建設的意見。
六、華潤燃氣公司服務督察部負責行風監督員的聯絡工作,為行風監督員參與監督活動和履行職責創造條件,提供保證。組織召開行風監督員座談會,了解監督工作情況。
七、行風監督員的聘期一般為一年,對群眾反應好,工作表現突出,成績顯著的行風監督員,公司將進行表彰和獎勵。不履行職責的人員作自動解聘辦理。
第五條 本辦法由無錫華潤燃氣有限公司服務督察部負責解釋。



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